办公设备服务行业在欧美国家也经历了这样的历程,其办公设备服务在更早的时期就进入了集约化管理、按实际用量付费的模式,用户更关心总体使用成本、管理透明方便、风险少、成本低、效率高,因此各服务商在这种需求下纷纷推出不同服务方案。
历经十几年的实践,目前被广泛采用的营运服务方案情况大致如下:欧美等发达地区和国家80%以上用户均采用售后计张收费或租赁服务。
通过售后计张收费或者租赁服务,根本解决了“行业黑洞现象”。用户按实际使用数量付费,总体费用大幅降低并可控制、效率大幅提高、设备寿命明显延长;服务商短期收入减少但十分稳定。
供需双方成为长期合作联盟关系,共同的利益和长期合作的愿望,产生了最大的共同效率和效益,杜绝了资源的浪费。现在众多客户在选用办公设备时也开始关注总体使用成本而不单单是考虑设备初期投入。